Resi e Cambi

Se per qualsiasi motivo (escluse le condizioni particolari previste per gli articoli in promozione più avanti descritte) la Cliente non fosse soddisfatta del proprio acquisto (es. prodotto errato, taglia sbagliata, prodotto difettato), gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Gli articoli da restituire non devono essere stati indossati se non che per la prova taglia, né tagliati, né rotti e le etichette di garanzia devono essere integre.
ATTENZIONE: I resi e i cambi non sono validi e quindi possibili per gli articoli presenti nelle sezioni “Special offers” e “SEXY PRICE CORNER” e per tutti gli articoli che beneficiano di sconti rispetto al prezzo di listino promossi sul sito amorissimo.net e/o su tutti i canali di comunicazione di Amorissimo (es. Instagram, Facebook etc.) o di terze parti o in qualsiasi altra attività promozionale.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso o al cambio, è necessario contattare Baciami s.r.l. scrivendo a customercare@amorissimo.net, specificando i motivi della richiesta. Un nostro incaricato vi fornirà le istruzioni per esercitare l’autorizzazione al reso o al cambio con le istruzioni da rispettare per restituire la merce.
La spedizione è a carico del cliente.

Sono possibili 2 tipi di compensazione:

1) Cambio taglia o articolo
È possibile richiedere ed effettuare il cambio per una diversa taglia dello stesso articolo o altro ma di prezzo equivalente, qualora disponibile, solo una volta. Suggeriamo di consultare la tabella “taglie e vestibilità” su Amorissimo.net che riporta tutte le informazioni utili e necessarie per la scelta della giusta taglia. Una volta effettuato il cambio di taglia decade il diritto al reso e al rimborso.

2) Rimborso
Il rimborso sarà attivato quando il reso arriverà presso la sede di Baciami s.r.l. ed il capo sarà stato verificato e dichiarato conforme alla richiesta. Il rimborso comprenderà il costo della prima spedizione dell’articolo da Baciami s.r.l. al cliente. Il costo per la spedizione di reso dell’articolo di cui si richiede il rimborso è a carico del cliente.

Per gli acquisti pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 15 giorni. I tempi possono variare in base al circuito della carta di credito utilizzata e sono indipendenti dalla nostra volontà.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto. Eventuali differenze d’importo dovute alla fluttuazione del cambio valute non potranno essere rimborsate.
La spedizione del reso da parte della cliente deve avvenire entro 5 giorni dalla richiesta di reso o cambio taglia.

• Gli articoli di cui si chiede il reso o il cambio non devono essere manomessi, tagliati e comunque danneggiati. L’integrità dei capi non deve risultare compromessa e quindi i capi non devono essere stati lavati, indossati o modificati e non devono presentare alcuna evidenza d’uso.
• Gli articoli devono essere restituiti come consegnati, completi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
• Baciami s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi e cambi non autorizzati e comunque non conformi a tutte le condizioni previste e specificate. In tale evenienza la merce sarà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione fornito nell’ordine.
Per tutti gli aspetti non esplicitamente qui indicati si rimanda alla normativa Europea per il commercio a distanza.